Ayuda
¿En qué te ayudamos?
Las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la tuya, escríbenos a [email protected].
Instalar y actualizar
¿Cómo instalo la app en Android?
Descarga el APK desde la página de descarga y ábrelo. Si Android lo pide, permite instalar apps desde tu navegador. Los pasos, con detalle, están en Descargar.
Play Protect dice que la app es desconocida
Es normal en las apps que aún no están en Google Play. Toca Más detalles › Instalar de todas formas. El APK está firmado por MuscleVibe 360 y puedes comprobar su huella SHA-256 en la página de descarga.
¿Cómo actualizo?
Descarga el APK nuevo e instálalo encima del que tienes: conservas tu cuenta y tus datos. En Novedades ves qué trae cada versión.
Tenía una versión de prueba anterior a la 1.5.53
Desinstálala antes de instalar la nueva: desde la 1.5.53 la app tiene su identificador definitivo y Android la trata como otra app. Tus entrenos, rutinas y progreso están en tu cuenta y vuelven al entrar.
¿Y en iPhone?
Llegará con la App Store. Escríbenos si quieres que te avisemos.
Tu cuenta
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de entrar, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y te enviaremos un correo para crear una nueva. Si no llega, mira en spam o escríbenos.
¿Puedo entrar con Google o con mi huella?
Sí. Puedes crear tu cuenta o entrar con Google, y en Configuración activar la entrada con tu huella o tu cara.
¿Cómo descargo mis datos o borro mi cuenta?
En Perfil › Tus datos: Descargar mis datos te da una copia de todo y Borrar mi cuenta la elimina. Más detalles en Borrar tu cuenta.
Entrenar
El aviso de fin del descanso no suena con la pantalla apagada
En Android 14 o superior, permite Alarmas y recordatorios para MuscleVibe 360 (la app te lo ofrece en Configuración). En algunos teléfonos (Xiaomi, Huawei, Samsung con ahorro de batería fuerte) quita también la app del ahorro de batería.
¿Funciona sin internet?
Sí. Puedes entrenar sin conexión: cada cambio se guarda en el teléfono y el entreno se sube solo cuando vuelve internet.
¿Puedo usar libras en vez de kilos?
Sí, elige kilos o libras en Configuración. Puedes cambiarlo cuando quieras: tus datos se convierten solos.
¿Puedo traer mi historial de otra app?
Sí: desde Hevy, Strong o cualquier CSV, en Perfil › Importar historial. Mira cómo funciona.
¿Cómo instalo la app del reloj Wear OS?
La app del reloj se instalará desde Google Play cuando la app llegue a la tienda, en la misma ficha que la del teléfono.
¿Cómo conecto Health Connect?
En Configuración › Health Connect: conéctalo y elige qué compartir (entrenos, calorías y peso). Para los pasos, actívalo desde la tarjeta de pasos.
Privacidad y Comunidad
¿Quién ve mis entrenos?
En la Comunidad, lo que publicas lo ven quienes tú eliges: todos, tus seguidores o solo tú. Tus fotos de progreso son siempre privadas. Todo el detalle en la política de privacidad.
¿Cómo hago privada mi cuenta?
En tu perfil de la Comunidad, al editarlo. Con la cuenta privada, solo te ven quienes aceptas como seguidores.
Alguien me molesta en la Comunidad
Desde su perfil puedes bloquearlo, y cualquier publicación, comentario o cuenta se puede denunciar. Lo revisamos.
¿Sigues con dudas?
Te respondemos en [email protected]. Desde la app también puedes escribirnos en Perfil › Tu opinión.